常见问题
【我忘记了我的密码。】
点击画面上的「登录」,在界面上选择「忘记您的密码了?」再次设定密码。
【我收不到邮件。】
如果您没有收到电子邮件,则可能有以下几种原因:
・电子邮件地址注册错误
・注册的电子邮件地址后跟点号等符号
・超出邮箱容量
・设置了免费邮件和垃圾邮件过滤器(文件夹等)
・病毒软件设置
请尝试以下解决方法。
・检查是否从“我的页面”中正确输入了注册的电子邮件地址
・对于免费邮件,请检查垃圾邮件文件夹
・指定终端的域并设置接收(设置为可以从@ unityzero.com接收)
对于其他查询,请输入您认为已注册的电子邮件地址以及注册日期和时间,然后通过“查询”与工作人员联系。
<运营公司>
・工作时间:工作日10点~18点(日本时间)
・咨询窗口(24小时支持询问※工作人员会在工作时间内进行回复※)
【我可以退货吗?】
由于我们的失误造成商品损坏,有污渍,或发错货等,我们接受退货和换货。除此之外我们不接受退货或换货。详细信息请参照「退款政策」。
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