常见问题

【我忘记了我的密码。】

点击画面上的「登录」，在界面上选择「忘记您的密码了？」再次设定密码。

【我收不到邮件。】

如果您没有收到电子邮件，则可能有以下几种原因：

・电子邮件地址注册错误

・注册的电子邮件地址后跟点号等符号

・超出邮箱容量

・设置了免费邮件和垃圾邮件过滤器（文件夹等）

・病毒软件设置

请尝试以下解决方法。

・检查是否从“我的页面”中正确输入了注册的电子邮件地址

・对于免费邮件，请检查垃圾邮件文件夹

・指定终端的域并设置接收（设置为可以从@ unityzero.com接收）

对于其他查询，请输入您认为已注册的电子邮件地址以及注册日期和时间，然后通过“查询”与工作人员联系。

＜运营公司＞

・工作时间：工作日10点～18点（日本时间）

・咨询窗口(24小时支持询问※工作人员会在工作时间内进行回复※)

【我可以退货吗？】

由于我们的失误造成商品损坏，有污渍，或发错货等，我们接受退货和换货。除此之外我们不接受退货或换货。详细信息请参照「退款政策」。

【如何付款？】

详细请参照「服务说明」。

【个人信息如何处理？】

详细请参照「隐私政策」。

【关于推荐环境】

建议使用以下环境。

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PC：Internet Explorer 11.0、 Firefox 58.0、Chrome 62.0、Safari 11.0 (MacOS X)、Microsoft Edge）

智能手机：iPhone 6之后的机种 OS：ios8.0之后的系统

浏览器：safariAndroid OS：Android4.4之后、机种标准浏览器