よくあるご質問
【パスワードを忘れてしまいました。】
画面上部の「ログイン」へ進み、ログイン画面より、「パスワードを忘れた方はこちら」を選択し、再度、パスワードの設定をお願いします。
【メールが届きません。】
メールが届かない場合、以下の理由が考えられます。
・メールアドレスの登録間違い
・ご登録メールアドレスにドットなどの記号が続いている場合
・メールボックスの容量オーバー
・フリーメール、迷惑メールフィルター(フォルダ等)の設定
・ウィルスソフトの設定
上記対応としまして、以下をお試しください。
・「My Page」よりご登録メールアドレスが正しく入力されているか確認
・フリーメールの場合、迷惑メールフォルダを確認
・ご利用端末のドメイン指定及び受信設定(@unityzero.comから受信できるように設定)
その他、対応のご相談については、ご登録されたと思われるメールアドレス、登録日時をご記入のうえ、「お問い合わせ」からサポートまでご連絡ください。
<運営事務局>
・営業時間:平日午前10時~午後18時まで
・お問い合わせフォーム(24時間受付※ご対応は営業時間内となります※)
【返品はできますか?】
当社の手違い(破損・汚損、誤発送など)での返品・交換は行なっております。その他、サイズ変更、商品の注文間違いによる返品・交換の対応は行なっておりません。詳しくは「返金ポリシー」をご覧ください。
【支払いはどのようになりますか?】
「ご利用案内」をご覧ください。
【個人情報の取扱はどうなっていますか?】
「プライバシーポリシー」をご覧ください。
【登録内容の変更/退会について】
退会を行なう場合、ログインしたうえで、「MY PAGE」へ移ります。「MY PAGE」にある「登録情報」の最下部に「解約をご希望の方」リンクがありますので、フォームに遷移し手続きを完了してください。変更を行う場合は、フォームに変更したい情報を入力し、「変更を保存する」ボタンをクリックして変更が完了します。
【推奨環境に関して】
下記の環境を推奨いたします。
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